Odredbe i uvjeti
Pažljivo pročitajte Uvjete i odredbe jer ako ih niste upoznati s njima, to ne može biti osnova za pritužbu. Građevinska stolarija obuhvaća prozore, klizne zidove, rolete i ulazna vrata od drva, kombinacije drva i aluminija i/ili sintetičkih materijala.
1. VALJANOST PONUDE
Ponuda se smatra valjanom u okviru pozicija, količina, opisa i drugih elemenata koji čine ponudu. Izdavanje nove ponude u potpunosti poništava prethodnu. Kupac jamči točnost podataka potrebnih za sastavljanje ponude. Ponuda je valjana i obvezujuća za tvrtku Jelovica, d.o.o. (u daljnjem tekstu: tvrtka) samo u roku valjanosti navedenom u ponudi.
2. MJERE
Tvrtka je odgovorna za prikladnost i točnost mjera stolarije ako kupac naruči stolariju na temelju mjerenja provedenih od strane inženjera – geodeta ili ovlaštenih predstavnika tvrtke – i dobije ponudu koja uključuje ugradnju. Točni položaji i otvori stolarije utvrđuju se tijekom mjerenja i navode se u mjernom listu i u konačnoj verziji ponude. Kupac mora obavijestiti prodavatelja ili instalatera o svim preprekama (skrivene instalacije, vodovodne instalacije, električne instalacije itd.), u protivnom snosi troškove bilo kakvog oštećenja takvih instalacija i kašnjenja u ugradnji.
U vrijeme mjerenja kupac ili njegov predstavnik moraju biti prisutni i dogovoriti detalje ugradnje jer oni čine osnovu za pripremu konačne ponude.
3. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
Cijene tvrtke smatraju se neto cijenama bez poreza, uključujući standardnu ambalažu proizvoda. Tvrtka zadržava pravo promjene cijena ako se promijene količine, opisi ili pozicije koje čine sastavni dio ponude. Također zadržava pravo promjene konstrukcije prozora/vrata/sjenila zbog konstrukcijskih čimbenika – tj. tehničkih podataka ili tehničkih propisa.
Uvjeti plaćanja za maloprodajne kupce:
- 50 % predujma u obliku beskamatnog predujma, preostalih 50 % prije otpreme/ugradnje;
- 100 % predujma u obliku beskamatnog predujma;
- 100 % neopozive bankarske garancije;
- U slučaju prodajnih ponuda primjenjuju se prodajni popusti;
- Popusti se ne zbrajaju.
- Kupac plaća kupovnu cijenu na bankovni račun tvrtke Jelovica d.o.o., a u svrhu prijenosa ili pozivanja referentni broj tekuće ponude navodi se na uputama za plaćanje.
Do konačnog plaćanja roba ostaje u vlasništvu tvrtke i ne otprema se iz skladišta.
Uvjeti plaćanja za veleprodajne kupce ugovoreni su važećim ugovorom.
STOPE PDV-A:
- 22 % – opća stopa;
- 9,5 % – za stambenu gradnju (za fizičke osobe – državljane Slovenije sa zgradom u Sloveniji koji vrše kupnju koja uključuje ugradnju; to znači ugradnju vrata i prozora u stambenu zgradu kupca – kupac neobvezno to dokazuje sljedećom izjavom prodavatelju: Izjava za 9,5 % PDV-a: Izjavljujem da sam vlasnik stambenog prostora i da će gore naručene građevinske instalacije biti ugrađene u stambenom prostoru na adresi ugradnje. Nekretnina je namijenjena dugotrajnom boravku. PDV iznosi 9,5 % jer će ugradnju obavljati tvrtka Jelovica okna, d.o.o. ili njezin ovlašteni podizvođač (Zakon o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV) i pravila o PDV-u – Službeni glasnik Republike Slovenije, br. 13/11 – službeni pročišćeni tekst, 18/11, 87/11, 38/12 i 83/12).
- Za pravne osobe koje obavljaju kupnju koja uključuje ugradnju račun s PDV-om prosljeđuje se kupcu na temelju obrnute naplate iz članka 76a ZDDV-1.
4. NARUDŽBA
Predaja neopozive bankovne garancije ili uplata djelomičnog ili ukupnog predujma predstavlja konačnu potvrdu narudžbe od strane kupca. Također se podrazumijeva da je kupac upoznat sa sadržajem ponude, uvjetima prodaje i Uvjetima te slaže se s njima. Uvjeti su javno dostupni na svim prodajnim mjestima tvrtke Jelovica, servisnim centrima i na www.jelovica-okna.si.
5. ROK ISPORUKE I ISPORUKA
Rok isporuke naveden je u ponudi i počinje:
- Tri (3) radna dana nakon primitka predujma na transakcijski račun tvrtke;
- Kada su poznati svi tehnički podaci potrebni za proizvodnju vrata i prozora.
Sve promjene moraju biti priopćene u pisanom obliku u roku od 3 radna dana nakon uplate predujma. Vrijeme isporuke tada će se prilagoditi u skladu s tim. Rokovi isporuke ne vrijede za vrijeme kolektivnog dopusta.
Preuzimanje robe: Ako kupac ne prihvati ili ne dopusti ugradnju u roku od mjesec dana od obavijesti da je roba spremna, tjedno se mogu naplaćivati naknade za skladištenje u iznosu od 1 % vrijednosti robe. Roba se može preuzeti od ponedjeljka do petka od 7:00 do 15:00 sati, uz najavu najmanje jednog radnog dana. Roba se mora pregledati prilikom preuzimanja. Nakon toga ne može se zamijeniti ili vratiti. Ako je kupac ugradio stolariju ne može potraživati nedostatke koji su posljedica nepravilne ugradnje ili oštećenja tijekom rukovanja.
6. DODATNI RADOVI
Svi nepredviđeni dodatni radovi posebno se naplaćuju (u skladu s tim produljuje se vrijeme isporuke).
7. PRIJEVOZ PROIZVODA JELOVICA
- Ako ukupni iznos za ugradnju iznosi najmanje 164,25 EUR (ili 183 EUR s 22 % PDV-a) ili ako je vrijednost neto narudžbe bez ugradnje veća od 2.000,00 EUR, kupac ima pravo na jednokratnu besplatnu dostavu unutar Slovenije cestom koja dopušta prijevoz teretnim vozilom čija ukupna težina ne prelazi 3 metričke tone. Ako je potreban dodatni prijevoz na zahtjev ili krivnjom kupca, naplaćuje se prema važećem cjeniku tvrtke.
- Ako se ne dosegne donja granica kupnje, prijevoz za svaki dodatni kilometar iz najbližeg Središta za usluge i nazad kupcu se naplaćuje po cijeni od 1,00 EUR/km. Kupac je dužan istovariti proizvode iz vozila (kombija ili kamiona).
- Prijevoz znači da tvrtka isporučuje proizvode do objekta, a kupac je dužan istovariti proizvode i uzeti u obzir prirodu narudžbe (npr. teži i veći proizvodi zahtijevaju više osoba za istovar i rukovanje).
- Prijevoz proizvoda obavlja se prema unaprijed dogovorenom rasporedu koji koordiniraju kupac i prodavatelj.
8. UGRADNJA I DEMONTAŽA
Datum ugradnje dogovara se nakon proizvodnje stolarije.
Kako bi se omogućila neprekinuta ugradnja, kupac mora do datuma ugradnje učiniti sljedeće:
- Osigurati pristup i otvore za nesmetanu ugradnju vrata i prozora;
- Zaštititi imovinu unutar zgrade, zaštititi pod i osigurati zgradu;
- Odrediti na kojoj dubini od vanjskog ruba zida treba postaviti prozore;
- Omogućiti pristup mjestu izvođenja radova, osnovnoj zaštiti i električnoj energiji;
- Odrediti gdje će se ugraditi prozori koji se otvaraju ulijevo odnosno udesno;
- Za mjerenja u novoj konstrukciji navesti podatke o visini gotovog kolnika (metar ris odnosno vagenris);
- U slučaju radova na visinama gdje ugradnja nije moguća s tla, kupac mora osigurati konstrukciju koja omogućuje siguran rad;
- U slučaju radova na visini kupac je dužan unaprijed obavijestiti prodavatelja (u trenutku narudžbe) jer je potrebno dogovoriti način ugradnje i platformu ili naručiti dizalo;
- U slučaju da se oko objekta nalazi parkiralište ili slično, kupac mora osigurati da se tijekom ugradnje automobili ili druga imovina maknu ispod mjesta ugradnje stolarije kako bi se izbjegla materijalna šteta zbog mogućeg pada materijala tijekom ugradnje ili demontaže;
- Ugradnja na objektima gdje nije osigurana sigurnost (ograde, stepenice i sl.) ne smije se izvoditi.
Demontaža i dodatni radovi
Ako demontaža i dodatni radovi nisu posebno navedeni u ponudi prodavatelja, neće se provoditi. Demontaža uključuje uklanjanje postojećih vrata i prozora. Prilikom zamjene starih prozora i uklanjanja starih okvira tvrtka ne snosi odgovornost za oštećenja okolne prozorske konstrukcije. Sanacija mogućih oštećenja vanjskog okolnog zida i sklopa zida koja mogu nastati tijekom demontaže zbog pogoršanja stanja sklopa zida ili posebnih načina ugradnje nije predmet ove ponude i sve popravke sklopa žbuke i zida obavlja kupac u vlastitim aranžmanima. Ponuda također ne uključuje prijevoz starih prozora na odlagalište. Na zahtjev kupca sve ove radove možemo uključiti u ponudu, naplatiti ih i izvršiti profesionalno.
Ugradnja uključuje isporuku i ugradnju prozora i/ili vrata u pripremljene zidne otvore prema detaljima ugradnje propisanim od strane proizvođača s potrebnim materijalom prema vrsti ugradnje. Montaža ne uključuje demontažu starih prozora, radove na okolnoj zidnoj konstrukciji, stolariji, zidanju ili bojanju. Također ne uključuje ugradnju brtvenih traka, klupica, vanjskih roleta, venecijanera i sl.
U slučaju ugradnje prema smjernicama RAL brtvljenje razmaka treba biti u skladu sa sustavom „iznutra temeljitije nego izvana“. Brtvljenje je troslojno, a sastoji se od unutarnje paronepropusne barijere, vanjske paronepropusne barijere i središnje toplinske i zvučne izolacijske barijere. Za instalaciju RAL koristimo različite sustave ovisno o situaciji.
Ako prodavatelj ili njegov ovlašteni izvođač ne izvrši ugradnju vrata i prozora, prodavatelj ne daje jamstvo u vezi s ugradnjom, nepravilnostima, oštećenjem ili uporabom instalacija i opreme.
Podne obloge u prostorijama postavljaju se nakon ugradnje okvira.
Tamo gdje kupac također naručuje završne radove na unutarnjoj okolnoj zidnoj konstrukciji, oni ne uključuju radove bojanja (uključeni su radovi od gipsanih ploča i početni grubi sloj kita; nisu uključeni ni brušenje, daljnja primjena kita i izbjeljivanje).
U slučaju da se ugradnja naručenih elemenata na zahtjev kupca odvija u dva dijela, kupcu se naplaćuju dodatni prijelazni troškovi, a račun se izdaje zasebno nakon ugradnje prvog dijela, ali prije ugradnje drugog dijela. Rizik od oštećenja dijelova koje u tom slučaju skladišti kupac snosi sam kupac.
9. PREGLED I PRIMOPREDAJA
Na početku i kraju montažnih radova kupac ili njegov predstavnik mora biti prisutan u objektu. Potpisivanjem primopredajnog zapisnika kupac potvrđuje da je roba prihvaćena bez ikakvih grešaka ili nedostataka. Ako kupac ima primjedbe na proizvode i/ili usluge, komentari se moraju zabilježiti u zapisniku o primopredaji. U slučaju da kupac nije u objektu u trenutku završetka ugradnje i ne potpiše primopredajni zapisnik, smatra se da je roba prihvaćena i ugrađena bez nedostataka.
10. SERVISIRANJE I ODRŽAVANJE
Popravke na vratima i prozorima u jamstvenom roku može obavljati samo stručnjak tvrtke ili ovlašteni serviser, u protivnom jamstvo prestaje. Svi proizvodi tvrtke moraju biti pregledani svake dvije godine i, ako je potrebno, pravilno i profesionalno popravljeni originalnim dijelovima. Servis koji se plaća obavlja serviser tvrtke ili ovlašteni serviser. Svaka servisna intervencija mora biti upisana na jamstvenom listu. Samo s popunjenim jamstvenim listom cjelokupno jamstvo može vrijediti i to važi za sve proizvode.
Održavanje vanjskih vrata i prozora te materijala postaje odgovornost kupca nakon primopredaje proizvoda. Održavanje i podešavanje prozora nakon ugradnje nije uključeno u ponudu. Održavanje ne može biti predmet potraživanja
11. OZNAKA CE
Proizvođač odnosno tvrtka osigurava da su njegovi proizvodi proizvedeni pod uvjetima propisanim oznakom standarda CE.
12. ZAVRŠNE ODREDBE
Zadržavamo pravo na izmjene i dopune i pogreške u našim brošurama, katalozima, cjenicima, skicama, crtežima, izračunima i sličnim dokumentima.
Svi tehnički podaci kao i uzorci, brošure, katalozi, skice i slično ostaju intelektualno vlasništvo prodavatelja i zakonski su zaštićeni u pogledu njihove reprodukcije i uporabe.
Odredbe i uvjeti primjenjuju se od 13. ožujka 2018. do otkazivanja.
Jelovica, d.o.o.
Kidričeva 58
4220 Škofja Loka
Slovenija